Objectifs marketing : pourquoi et comment les définir ?

Un chewing-gum qui cartonne alors qu’il devait promouvoir… du savon. Étrange ? Pas tant que ça, dans l’histoire du marketing, les plus belles réussites ont souvent failli se perdre faute de cap. Pourquoi certaines marques devancent-elles nos attentes, tandis que …

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